—原载于《商业评论》2008年6月刊

—文：马超

为了天降大任，为了选拔骨干，各企业老板是颇挖空心思的。比如换岗、冷落、盯梢等等可谓花样百出。但是，若要折腾员工，最起码的是要先要识人识性，否则不是折腾出来骨干，就是折腾死人！

冯先超是佳路鞋业公司的策划总监，这位年仅23岁的高层领导，如汉朝时的霍去病一般早年得志。入司仅3个月就从一名普通的文案连升两级，成为了公司最受瞩目的新星。当然，这也离不开公司总裁焦总的慧眼识人，以及认人为用的魄力。

但是，这位用了3个月便做到了别人8、9年职位的少年英才为何又会在短短一年后黯然离职呢？

少年英才，胆略过人

时值佳路公司处境低靡时，冯先超加盟了这家夕日辉煌的鞋业公司。由于管理及销售的瓶颈，佳路公司已开始面临生存的挑战，虽然整个企业依然有一定的资金储量，但是从短期看来，加盟商的不断叛离与频繁出现的质量问题使公司前景十分渺茫。为此，焦总十分着急，因为若无法在短期内尽快拉拢住加盟商的心，并扩大招商，企业将无法持续发展。

为了解决这种困境，焦总要求公司上下一齐想办法、出方案，只要方案合理并得到采纳，该员工就能得到晋升的机会。在这个时候，冯先超的一篇“高举高打、央视招商”的方案引起了焦总的高度重视，因为在拖鞋这个鞋业的分支行业内还没有哪家企业有实力与魄力敢为天下先。为此，在集团会议上焦总特别让冯先超在各位公司高层面前讲述了自己的想法与策略。虽然，这种“烧钱”与冒险的方式并没有得到各总监的一致认可，但是焦总却对这种方案深信不疑，并愿放手一搏！

为此，焦总斥资1700万，也就是公司的全部现金储备在中央一、二、六、八套以及主流营销报刊上进行了大范围的宣传攻势。两个月后，第一个吃螃蟹的人吃到了鲜！由冯先超全权负责的本次推广招商取得了巨大成功。不仅现有加盟商坚定了对佳路公司的信心，而且还新近引进加盟商300余家，连佳路拖鞋也获得了中国拖鞋第一品牌的美誉。

正是这样，“80后”的冯先超成了佳路公司乃至整个业界最年轻的高级经理人。

预予大任，必先折腾

为了不负众望，冯先超自上任策划总监一职后尽职尽责，几乎把工作当成了生命的全部，每日工作量约为14~16个小时，而所经手策划案也招招老辣，每每成功。这使得焦总越发看中冯先超，每次出差考察冯先超都是形影不离的同行人。

6个月后，集团会议通过向上游发展的规划方案，从OEM向实业型公司过渡，投资工厂。而在会后，焦总则提出让冯先超去几家南方鞋厂学习，策划总监暂由他人代理的想法。此语一出，冯先超心里立刻便是一惊！实际上，冯先超其人正如其名一样，他对自己的要求是事事争先、事事超人。为了能够不让同仁对他这个“小字辈”有丝毫的看法，冯先超舍弃了女友、舍弃了休假、舍弃了过年与父母团聚的机会，在没人要求他加班的情况下，他依然保持着每日超强加班的工作习惯。他为的只是能证明自己的实力，以及坚持个人的信仰。让他去南方的鞋厂学习，并要求他放弃他拼了命才挣得的职位，这一句话如青天霹雳般的伤到了这个年轻人的自尊心。但，这位腼腆并要面子的年轻人没有选择多问一句，带着满腹伤心与猜疑奔赴了南方。

事实上，焦总的意图很明确，即冯先超是他最看中的一员虎将，这个毛头小子的潜力无可限量。但是，他需要历练的更加全面才行，只有掌握了上线的生产、下线的销售再加上他与生俱来的策划才能，他才能刊为大任——企业的副总经理。但是，伯乐也分高低：初级伯乐只识马之马力，高级伯乐则既识马力也识马性。可以讲，虽然焦总看到了冯先超的潜力，但却没有察觉到冯先超内心强烈的不满，这为这匹千里马的结局埋下了浓重的伏笔。

再次折腾，黯然离去

两个月后冯先超回到了公司，而此时厂房已施工完毕，技术设备也已到位。与此同时，冯接到的下一个指令则是与南方鞋厂过来的技工一起学习生产工艺。接到这个命令后冯先超几乎崩溃——一转眼一个企业高管换上了工作服！？由于无法忍受此种礼遇，冯终于找到了焦总并申请回到策划部，但得到的答复直接又明了——年轻人要有耐心，不要计较眼前得失。这是让冯先超最无奈的回答，毕竟他只是一个24岁的年轻人，无论他有多么大的能力，他也只是一个毛头小子！他所向往的26岁孔明逢刘备、26岁周瑜拜水军都督的梦想在他穿上蓝卡其工作服的那一刻完全破灭。而在他心中也对焦总不能够识人用人产生极大的抱怨，一种愤然离去的念头已经在他脑海中形成。

转眼，冯先超已经到公司一年零一个月。而此时，冯先超已经熟练掌握了工厂生产流程及工艺技术。在公司上下以及冯先超自己都认为会被提拔为工厂厂长的时候，他又接到了焦总的下一个命令，派至销售一线去做一名业务员。冯先超，再也经受不起如此的打击，他思量着一年来掉的30斤肉，思量着由于忙碌而离开自己的女友，思量着远在他乡接济自己的父母，他彻底失望了。他没有选择继续默默努力，也没有选择去与焦总商量，他只是选择了默默离开，一声招呼都没打。

当焦总得知冯先超几日未上班时急忙拨打冯的手机，但遗憾的是，已是空号！他没有想到冯的举动竟会如此突然，他突然感到痛心疾首，因为他不仅少了一员将才，更可惜的是他花在冯身上的所有心血顷刻间便付诸东流！

主父偃曾告戒汉武帝“刀子磨的太快太锋利，用起来顺手，但也容易折断，无法长保”。果然，披荆斩棘，无往不利的霍去病英年早逝，这使得汉武帝在晚年再无将才可用。而焦总对冯的大幅提拔，与后来的反复折腾，也同样使一位本可以雕刻成大器的好木过早腐朽。

实际上，焦总与冯先超之间最缺乏的就是沟通！焦总没有深刻的理解一个为工作付出一切的员工的内心世界；冯先超则没有理解焦总的用心良苦。其实，所谓伯乐不仅要识人能力，更要识人性格。焦总只是片面的看到了冯一流的工作态度与工作能力，但是却没有了解这个外表腼腆、内心狂热的年轻人的性格特质。无可否认，一位企业的通才是需要多番历练才可以胜任。但是，前期的大力提拔和特殊对待与后来的频繁换岗是很容易使人产生心中波澜的，何况冯只是一个80后的年轻人。我们可以试想一下，假如焦总如果能把自己的意图系统的讲述给冯会是一个怎样的结局。

“折腾”员工是一门艺术，这门艺术的关键就在于把握火候。当年国美电器的总经理何炬不就是无法忍受几上几下，以及最后要被派往鹏润的“折腾”而愤然离职的吗？这一折腾不要紧，不仅何炬本人离职，而且何还带走了国美十几位大区经理，这一损失对黄光裕来说不也是一个巨大的损失吗？其实，如果想把“历练”再提拔这类事情做好，最关键的就是要识人识性。无论是换岗、冷落事先应该给予经理人一个信号。对那种无怨无悔并深明大义的经理人如果没有信号，也许不会有太大影响；但如果对那些恃才放旷、性格激进的员工实施此法，若没有显性信号的话就相当危险。

尤其在当今业界，80后经理人已逐渐成长为职场主力。这批人，普遍受过高等教育，有拼劲、有见解、有主张，但是却往往唯我独尊、恃才放旷并太过主观。如果驾御得当，他们能为企业创造非凡的效益，但如果对他们不加了解却肆意折腾则往往会产生诸多负面影响。一个好的老板，他不必是一个好的水手，但他必须是一个好的舵手。他需要聚合各方面人才为己所用，企业才能做大做强。而这各方面人才也包罗万象，其中就包括一些能力卓越，但性格激进的员工。做到识“马力”又识“马性”，根据不同性格的千里马各施手段，才能“折腾”出来骨干，而不是“折腾”死人！

简介：马超，高级职业经理人，品牌中国产业联盟专家，中国奢侈品营销领军人物。曾担任天津家世界集团广告科科长，泛美钻溢珠宝投资集团副总经理兼品牌总监，目前为某著名奢侈品集团品牌总监。

专长：珠宝、高级女装、香水、手表及大型餐饮机构的企业战略规划、品牌发展规划、通路组织搭建、终端实战推广等。

著作：在专业媒体《销售与市场》、《销售与管理》、《赢周刊》、《中国广告》、《成功营销》、《营销学苑》、《中国制衣》、《服装销售与市场》、《东方企业文化》、《市场圈》、《中国黄金报》、《中国矿业报》、《大众投资与指南》、《光彩》刊物等发表专业论文逾百篇，并在《现代营销》、《宝玉石周刊.营销版》开设有《马超讲坛》专栏。

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